甘区
磷阿克斯坦正在失去竞争优势。占该国出口近四分之一的中小企业面临着严峻的压力，包括资金限制、维持和增加出口份额的挑战以及对可追溯性、数字化以及可持续和透明运营的日益增长的需求。
减少巴基斯坦的贸易逆差将需要更强劲的出口增长来抵消该国的进口负担。然而，巴基斯坦对进口能源的持续依赖造成了困难的紧张局势：生产高价值出口产品和扩大制造业需求，需要更可靠和负担得起的能源，而不是更少。办法就是扩大出口基础，提高生产率和能源效率，寻找新的发展出路。
在南亚和东南亚发展中国家，中小企业是包容性和可持续增长的重要驱动力。他们是主要雇主、重要创新源泉和出口多元化的重要途径。这个机会在巴基斯坦最为明显，它具有释放中小企业增长的巨大潜力。
中小企业约占巴基斯坦企业总数的90%，贡献了约40%的国内生产总值，雇用了全国约80%的非农劳动力。然而，获得正规融资的机会仍然非常有限。巴基斯坦竞争委员会 2023 年的一项研究发现，小额信贷仅占私营部门贷款的 6% 至 7% 左右，而印度和孟加拉国的这一比例约为 18% 和 25%。
这种差距不仅仅是银行业的问题。融资渠道有限限制了中小企业建设财务能力和投资全球竞争所需能力的能力。这项投资最重要的基础之一是可靠的商业信息。在人工智能快速发展的时代，中小企业必须超越收集和存储数据的范畴，开始通过商业人工智能利用数据来提高决策、效率和竞争力。
银行放贷前需要查看。国际买家在订购前需要跟踪。监管机构在确认合规性之前需要可衡量的证据。如果没有可靠的业务数据，链条中的每个利益相关者都只能猜测，而中小企业则因失去融资机会和失去合同而付出代价。
这就是韧性发挥作用的地方，它不是作为一个从众的盒子，而是作为一种生存和增长的策略。关于环境、社会和治理（ESG）实践的最大误解之一是它们始于报告。他们不是。他们从可靠的运营信息开始。
当中小企业将采购、库存、生产和劳动力管理数字化时，它会创建连续的数据跟踪来衡量浪费、能源消耗、供应商合规性和劳工实践。报告如下。
对于出口商来说，这些变化变得越来越难以忽视。欧盟的碳上限监管机制直接影响某些高需求产品类别，而应用可持续发展报告和供应链审计要求的大公司越来越期望其供应商提供相关的环境和社会信息。尽管具体承诺因行业、公司规模和市场而异，但国际买家越来越多地寻求证据，而不是负责任采购和制造的承诺。
当中小企业将采购、库存、生产和劳动力管理数字化时，它会创建连续的数据跟踪来衡量排放、能源消耗、供应商合规性和劳工实践。
我们看到这种模式正在整个地区出现。越南作为制造业中心的增长得益于对基础设施、技术和不断增长的供应链的投资。巴林和科威特继续投资数字政府和云基础设施，而沙特阿拉伯的 2030 年愿景和阿联酋的转型议程则展示了技术如何支持经济多元化和可持续性。
巴基斯坦拥有参与全球竞争的创业和技术人才。中小企业需要的是更多的融资渠道、更强有力的政策和更实惠的技术，使他们能够投资于关键业务能力。
然而，融资渠道有限和营运资金压力可能会阻碍中小企业投资高效的企业技术，即使其对生产力、可持续性和市场准入的长期效益是显着的。
因此，许多企业依赖分散的系统，这限制了它们的效率、透明度和满足不断变化的全球需求的能力。
具有内置人工智能功能的基于云的企业应用程序越来越多地可供中小企业使用，使他们能够通过互联系统管理财务、采购、库存、劳动力和硬数据。支付是银行、投资者和买家可以信赖的可靠商业信息来源，同时还具有更高的财务可见性、减少的运营浪费以及更快、更明智的决策。
人工智能又增添了一层实用价值。它可以帮助中小企业预测库存需求、减少浪费、预测设备维护需求、识别供应商风险并简化 ESG 报告的各个方面。这些功能不再需要庞大的内部 IT 部门。云平台及其实施合作伙伴可以减少前期基础设施要求，同时支持强大的网络安全和业务连续性，前提是适当的治理、访问控制和数据保护措施到位。
同样重要的是要记住，ESG 不仅仅涉及碳。在巴基斯坦，童工、工作场所安全、公平就业和负责任的合同等问题仍然很重要，特别是在复杂或非正式的供应链中。数字系统可以帮助企业记录劳动力记录、监控安全实践并加强控制，保护工人，同时建立国际买家日益期望的信任。
这些都不应该立即发生。中小企业可以从流程数字化开始，围绕流程构建高质量数据并保护这些数据。然后，他们可以逐步扩大规模，使用技术来衡量改进，而不仅仅是宣称改进。
中小企业需要停止以短期眼光看待业务。全球标准和客户期望正在迅速发展。那些只为下一个季度做计划的人可能会错过下一个十年。今天投资于人才、技术和可持续发展的企业将成为明天参与国际竞争的企业。
作者是北中东和非洲增长集群负责人兼 SAP 巴基斯坦董事总经理，领导该公司在该地区主要市场的战略增长议程。