Instacart周三（9月9日）为美国和加拿大的购物者推出了一款名为Clementine的人工智能购物助手。它将客户的购买历史记录与实际商店库存结合起来，根据一条消息创建购物车，例如“两人份的高蛋白晚餐”， Instacart 说。
Assistant 处理 Instacart 的 16 亿个生命周期订单、20 亿个商品目录和来自近 100,000 家商店、超过 2,200 个零售品牌的 1000 万个每日库存信号。
Instacart 首席执行官表示：“我们花了近 15 年的时间了解家庭如何购物和饮食，Clementine 将这些知识付诸实践。” 克里斯·罗杰斯 超过 80% 的美国人表示，决定晚餐做什么是有压力的根据哈里斯民意调查，订购了 Instacart大约三分之一的人表示，最困难的部分是决定本身，而不是烹饪。
Instacart 并不是人工智能杂货助理的先行者。 克罗格宣布 1 月 11 日扩大了 Google Cloud 合作伙伴关系，部署 Gemini Enterprise 以在全国范围内提供客户体验。该工具允许购物者一键将“我想做素食番茄汤”添加到购物车中配料的食谱中。 Albertsons 于 12 月在 Safeway、Vons 和 Jewel-Osco 上推出了由 OpenAI 提供支持的助手。该工具将平均 46 分钟的购物行程缩短为 4 分钟。 艾伯森说。
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为什么杂货人工智能需要实时库存数据
食物库存每小时都会变化。价格可能会在一天内发生变化。据介绍，人工智能助手推荐缺货商品会立即破坏客户的信任 帕兹艾 人工智能采购工具分析。这就是 Instacart、Kroger 和 Albertsons 各自试图解决的问题：将客户的购买历史与实时库存数据配对，而不是像一般零售商那样依赖静态产品目录。
Instacart 自己的数据已经表明了这一点。该公司表示，测试期间向 Clementine 发出的订单包含的商品数量比典型的 Instacart 购物车还要多。 PYMNTS 报告称，2026 年第一季度，Instacart 订单的平均价值为 113 美元，同比增长 3%。该类别的需求是真实的：根据 PYMNTS 智能指数全球购物数字报告《人工智能驱动的购物者已经到来》，64% 的购物者预计在未来两年内至少偶尔使用人工智能代理进行购物，30% 的人预计经常或几乎总是使用它们。
真正的好处是他们的库存数据更好
每家公司都在押注于对方。克罗格在其商店基础中拥有数十年的会员卡购物历史。艾伯森卖得很快。 Instacart 的优势是广泛的，而不是深度的：它的库存数据覆盖了 2,200 多个零售品牌的近 100,000 家商店，其覆盖范围比任何单一杂货连锁店都更广泛。此次扩张还意味着 Instacart 将通过 Cart Assistant 直接向零售商授权相同的核心技术。白标版本目前在 Food Bazaar、Heritage Grocers Group 和 Woodman’s 中使用，Aldi US、Harmons、The Save Mart Companies 和 Stew Leonard’s 预计也会紧随其后。
除非该商品实际上在货架上，否则这一切都不重要。当找到客户而产品消失时，推荐就毫无价值了。现在这是食物之间真正的竞争。两家公司都没有制造出最智能的人工智能，但其库存数据足够准确且最新，足以在结账时跟踪商店。
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